Politica de Confidențialitate
La Sanatatepro, ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică.
1. Ce Date Personale Colectăm?
Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi cele mai bune servicii și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Acestea includ:
- Date de identificare: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă poștală. Acestea sunt necesare pentru programări și comunicări.
- Date de sănătate: Informații relevante pentru consultanța dietetică (istoric medical, alergii, preferințe alimentare), colectate cu consimțământul dumneavoastră explicit.
- Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini vizitate, timp petrecut pe site, referenți. Acestea ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul nostru.
- Date de comunicare: Conținutul mesajelor trimise prin formularele de contact sau e-mail.
2. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră?
Utilizăm datele colectate în scopuri legitime și specifice, pentru a ne asigura că veți beneficia de servicii de înaltă calitate și o experiență personalizată. Scopurile principale includ:
- Furnizarea serviciilor: Procesarea programărilor, oferirea consultanței dietetice personalizate și livrarea produselor comandate.
- Comunicare: Răspunsuri la întrebările și solicitările dumneavoastră, trimiterea de confirmări de programare și actualizări relevante.
- Îmbunătățirea experienței: Analiza modului în care utilizați site-ul nostru pentru a optimiza conținutul, funcționalitatea și relevanța ofertelor noastre.
- Marketing (cu consimțământ): Trimiterea de newslettere, oferte promoționale și informații despre produse și servicii noi, doar dacă v-ați dat acordul explicit.
- Conformitate legală: Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor aplicabile, inclusiv cele privind protecția datelor.
3. Partajarea Datelor Personale
Nu vindem, închiriem sau înstrăinăm datele dumneavoastră personale către terți. Partajăm informațiile doar în circumstanțe strict necesare și cu parteneri de încredere, asigurându-ne că aceștia respectă standarde înalte de confidențialitate.
Parteneri de Servicii
Colaborăm cu furnizori de servicii (ex: procesatori de plăți, servicii de livrare, platforme de e-mail marketing) care ne ajută să operăm afacerea. Aceștia au acces la date doar în măsura necesară îndeplinirii sarcinilor lor și sunt obligați contractual să le protejeze.
Obligații Legale
Putem divulga datele dumneavoastră dacă suntem obligați prin lege sau dacă considerăm cu bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta un proces legal, pentru a proteja drepturile noastre sau pentru a asigura siguranța publică.
Analitice și Statistici
Folosim instrumente de analiză web (ex: Google Analytics) pentru a colecta date anonime și agregate despre utilizarea site-ului. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim performanța site-ului și nu pot fi folosite pentru a vă identifica personal.
4. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizaționale riguroase pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
- Criptarea datelor: Utilizăm protocoale SSL/TLS pentru a asigura o transmisie sigură a datelor.
- Controlul accesului: Restricționăm accesul la datele personale doar angajaților și partenerilor care au nevoie de ele pentru a-și îndeplini sarcinile.
- Backup-uri regulate: Efectuăm copii de rezervă periodice pentru a preveni pierderea datelor.
- Monitorizare constantă: Sistemele noastre sunt monitorizate continuu pentru a detecta și preveni potențialele amenințări de securitate.
Deși depunem toate eforturile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor.
5. Drepturile Dumneavoastră
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].
6. Perioada de Retenție a Datelor
Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale și fiscale.
- Date de contact: Păstrate pe durata relației contractuale și o perioadă de 3 ani după încheierea acesteia, pentru a răspunde eventualelor solicitări legale.
- Date de sănătate: Păstrate pe durata necesară furnizării serviciilor dietetice și conform legislației specifice din domeniul sănătății.
- Date de marketing: Păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră.
La expirarea perioadei de retenție, datele vor fi șterse sau anonimizate ireversibil, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu o persoană identificabilă.
7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând, pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor sau în cerințele legale. Orice modificare va intra în vigoare imediat după publicarea pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații.
Contactați-ne!
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de această Politică de Confidențialitate sau de practicile noastre privind datele personale, nu ezitați să ne contactați.
Email: [email protected]
Telefon: +40 799 654 312
Adresă: Strada Horea 58, 400000 Cluj-Napoca, România